Política de Privacidade
Como tratamos os seus dados pessoais, em linguagem de gente.
Última atualização: 14 de setembro de 2026.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados (o “controlador”, na Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018) é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
Para falar sobre privacidade, escreva para [E-MAIL DE CONTATO].
2. Que dados coletamos
Só pedimos o necessário para vender e entregar:
- Identificação e contato: nome completo e e-mail.
- Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF.
- CPF: apenas quando você escolhe boleto — o banco exige o CPF de quem paga.
- Dados do pedido: itens, quantidades, valores e status do pagamento.
- Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para segurança e para conter abuso das nossas rotas de pagamento.
Dados do cartão não passam por nós. Número, validade e código de segurança são digitados dentro de um componente do Mercado Pago e enviados direto para ele. Nosso servidor recebe apenas um token de uso único — nunca guardamos o número do seu cartão.
3. Para que usamos, e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o pagamento e entregar o pedido | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar a confirmação do pedido e avisos sobre a entrega | Execução de contrato (inciso V) |
| Guardar registros fiscais e contábeis da venda | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Prevenir fraude e abuso no checkout | Legítimo interesse (inciso IX) |
Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos para ninguém.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago — processa o pagamento. Recebe nome, e-mail, valor e, no boleto, CPF e endereço. O tratamento feito por eles segue a política de privacidade própria do Mercado Pago.
- Transportadora / Correios — recebe nome e endereço para entregar o pedido.
- Autoridades públicas — apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. O que fica guardado no seu navegador
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Guardamos três coisas no localStorage do seu próprio navegador — elas não saem do seu aparelho e nós não conseguimos lê-las:
sh.cart.v1— os itens do seu carrinho.sh.favorites.v1— os produtos que você favoritou.sh.lastOrder.v1— o seu último pedido, para a página de acompanhamento funcionar.
Limpar os dados do site no seu navegador apaga tudo isso.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados do pedido ficam conosco pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos a partir da compra) e pelo tempo necessário para atender garantia, troca ou devolução. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
7. Os seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento.
Escreva para [E-MAIL DE CONTATO] e respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados antes do prazo legal — por exemplo, os registros fiscais de uma compra já feita. Se isso acontecer, explicamos o motivo.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), restringimos o acesso aos dados de pedidos a quem precisa deles para trabalhar e não armazenamos dados de cartão. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Crianças
Nossos produtos são para crianças, mas a compra é para adultos: o site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de propósito. Se perceber que isso aconteceu, escreva para nós e apagamos.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos alguma coisa, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail para quem já comprou com a gente.